VIDEO. Dana Dima, BCR: „Recomandăm clienților să anunțe banca nu doar când au o problemă, ci și când anticipează că va urma o perioadă dificilă pentru ei”

Dana Dima, vicepreședinte BCR:

Dana Dima, vicepreședinte BCR, explică ce soluții pot aplica băncile pentru clienții aflați în dificultate. Potrivit oficialului BCR, banca poate veni cu o restructurare, cu o perioadă de grație, o refinanțare pe termen mai lung. La BCR se poate face trecerea de la ROBOR la IRCC printr-o simplă solicitare, mai spune Dima.

Într-un dialog cu Valentin Cocean – conciliator CSALB și avocat, și Irina Chițu – analist financiar, oficialul punctează: „70% din portofoliul BCR de credite imobiliare are dobânzi fixe. Cred că în această perioadă clienții noștri au înțeles de ce le-am recomandat acest lucru”.

Reporter: Ce evoluții observați în ultimii ani în relația dintre consumatori și banca pe care o reprezentați și în ce fel percepeți utilitatea CSALB pentru sistemul…