De cele mai multe ori, nu realizam, insa traim intr-o lume in care depindem in mare masura de altii. Sunt acele elemente ale societatii moderne pe care le consideram normale, dar care nu au fost mereu asa. Este vorba, mai presus de toate, de utilitatile obisnuite, precum apa curenta, gaze naturale sau electricitate, dar se poate merge si mai departe de atat, prin includerea pe lista a carburantilor, de exemplu.
Toti acesti furnizori trebuie sa asigure ca serviciile si produsele lor sunt disponibile non-stop, incercand in acelasi timp sa lucreze intr-un mod cat mai eficient, astfel incat sa ramana competitivi pe o piata tot mai diversificata.
Evident, managementul orientat catre oameni sau fidelizarea angajatilor se aplica si in acest domeniu, dar nu sunt de ajuns in contextul…
Citește aici tot articolul
Articol publicat pe: matek.ro
Autor: matek matek
